Confusion des Genres

Imagineriez vous seulement un instant votre tête , si un jour , lassé que le SAV de la société Jaune-Foncé soit d'une inefficacité au moins aussi flagrante qu'un Char Leclerc largué en parachute au dessus de l'Atlantique , vous aviez résilié votre contrat avec cet opérateur pour passer à la concurrence (par exemple , la société FSR) , mais que dès votre premier appel au SAV de la société FSR , se serait la voix de l'opérateur qui vous énervait chez Jaune-Foncé qui aurait répondu ?

Horreur-Malheur! , vous diriez vous .

Eh bien , figurez-vous que c'est très souvent le cas des clients des entreprises qui font appel au services de ma société .

(...)

Je l'ai dit , je me substitue en l'espace de mes 7h de travail en une myriade de sociétés différentes , mais il se trouve que parmi elles , certaines ont non seulement la même activité , mais en plus , sont directement en concurrence . Mieux , travaillant également pour des médecins , il m'arrive lors d'un appel de devoir refuser un patient faute de disponibilités dans l'agenda du docteur , mais quelques secondes plus tard , lorsque le patient aura arreté son choix sur un autre nom dans le bottin , quelle sera sa surprise lorsqu'il retombera sur moi et que cette fois , je lui donnerai sans problème le même rendez vous !

Au moins , s'il devient fou , je pourrais toujours lui conseiller un bon psychiatre .

Je dois avoir ca aussi en stock ...

Cependant , lorsque 2 concurrents font appel aux services de ma société , cela peut poser de lourds problèmes . Et manque de bol , la dernière fois que ca en a posé un , c'est tombé sur ma pomme .

Lorsque je recois un appel , mon téléphone ne m'affiche pas le numéro de la personne qui tente de me joindre , mais un indicatif en 3 chiffres que je tape sur mon ordinateur , lequel m'affiche alors immédiatement le nom de la société que l'appelant souhaite joindre . Ainsi , lorsqu'il décrochera , je ne me présenterais pas sous le nom de MA société , mais sous le nom de LA société que l'appelant cherche donc à joindre .

Sauf que les gens sont des impatients notoire .

Et il s'est passé , que , lassé d'avoir du attendre 10 secondes sans que je ne réponde , occupé que je l'étais à finir de compléter le message du coup de fil précédent , un appelant a raccroché , une seconde juste avant que je ne décroche , alors que j'avais déjà tapé sur l'ordinateur l'identifiant de la société visée .

Et alors , me direz vous ?

Eh bien , le téléphone a immédiatement embrayé sur un autre appelant qui était aussi en attente , mais cet appelant la cherchait à joindre la société concurrente de celle que j'avais déjà identifié sur mon ordinateur . Et n'ayant aucun moyen de m'apercevoir que l'appel avait changé en l'espace d'une seconde , j'ai donc pris sa demande pour le compte du concurrent de celui qui le fournit quotidiennement ...

... Inutile de vous dire que je vais raser les murs ces prochains jours au boulot ...